¿Cómo crear una empresa de impacto? Ideas de Isabelle Mashola
Estudié ingeniería y siempre me ha interesado la causa feminista, ya que a menudo me sentía sola en mi campo. Hace diez años creé una fundación con el objetivo de ayudar a las mujeres de África (Burkina/Camerún) a desarrollar sus negocios. Tras una visita a Yaundé, me di cuenta de que dar dinero estaba bien, pero dar trabajo era aún más importante.
En enero de 2017, creé isahit, una empresa TechForGood cuyo objetivo es minimizar la brecha digital entre las mujeres y ofrecer oportunidades a personas cualificadas utilizando el concepto de abastecimiento de impacto.
Abordamos los Objetivos de Desarrollo Sostenible 1, 8 y 10 luchando contra las desigualdades y apoyando el empleo mediante el trabajo y la formación continua.
Creo que elegir al socio adecuado es crucial para los emprendedores, y es importante conocer los puntos fuertes y débiles de cada uno para complementarse. Para crear isahit, elegí rodearme de personas que comparten los mismos valores que yo, como la igualdad, la transparencia, la benevolencia, la colaboración, la honestidad y la comunicación.
Trabajé con Philippe (otro cofundador de isahit), un socio al que conozco desde hace mucho tiempo, que comparte los mismos valores y con el que soy complementario. Nos contamos todo lo que va bien o mal, lo que nos permite avanzar en la buena dirección y encontrar soluciones para resolver los problemas.
Me parece que es más difícil recaudar fondos cuando eres una empresa de impacto y, por desgracia, aún más difícil cuando eres mujer. Sin embargo, observo que esto está cambiando poco a poco, y es algo positivo. Es importante mantenerse alerta y buscar estructuras de apoyo a los proyectos de impacto para maximizar las posibilidades de éxito.
Para garantizar que nuestra empresa se mantiene fiel a su misión de impacto, cada año recurrimos a los servicios de una empresa externa (Kimso) para medir el impacto de isahit en sus grupos de interés, especialmente en nuestros HITers. También obtuvimos la certificación BCorp con una puntuación alta (114) en diciembre de 2021, lo que nos permitió revisar nuestros procesos para acelerar nuestro impacto, principalmente con la creación de la Isahit Digital Academy en 2021, que apoya el empleo a través de la formación, y mediante programas destinados a ayudar a nuestra comunidad, como el programa Isahit Help , financiado con el 5% de nuestros ingresos.
En cuanto a nuestro enfoque de la colaboración con las partes interesadas, hemos cambiado nuestro estatus para incluir nuestra "Raison d'Être". Estos elementos nos guían en nuestras relaciones con las distintas partes interesadas.
Con nuestros clientes, nos esforzamos por ofrecer un enfoque diferenciador basado en la agilidad, la flexibilidad, la calidad, un modelo adaptable, una buena comprensión de sus necesidades y la experiencia de nuestra comunidad. Además, colaboramos estrechamente con ellos para comprender sus expectativas y ayudarles a alcanzar sus objetivos.
Con nuestra comunidad de mujeres, nos centramos en una comunicación transparente y honesta. Organizamos regularmente foros de intercambio y formación para apoyar a nuestra comunidad y crear modelos inspiradores. Creemos que la confianza se gana mediante el apoyo constante y las interacciones auténticas.
Por último, en lo que respecta a nuestros empleados, Philippe y yo nos esforzamos por escuchar a nuestros equipos, animarles a ser una fuerza de propuesta y compartir con ellos todo lo posible. Estamos orgullosos del compromiso de nuestros equipos y trabajamos cada día para mantener una cultura corporativa positiva y colaborativa.
Para mí es esencial mantener un equilibrio entre el impacto social y la rentabilidad financiera de nuestro negocio. Por eso tratamos de elevar el debate y concienciar a nuestras partes interesadas sobre los retos de esta ecuación.
Creemos que cuantos más ingresos generemos, más podremos apoyar a nuestra comunidad. Sin embargo, sabemos que la rentabilidad puede tardar más en alcanzarse cuando se gestiona una empresa de impacto social. En isahit, hemos optado por un crecimiento rentable, alineando así nuestras cifras financieras con nuestros KPI de impacto. También pretendemos educar a nuestros grupos de interés sobre los esfuerzos necesarios para mantener este equilibrio, aunque a veces resulte difícil.
Al principio de nuestra andadura, tuve que luchar para que la gente entendiera que la tecnología puede servir para el impacto social. Algunas personas creen que la tecnología no puede utilizarse para el impacto social. Tuve que explicar cómo la tecnología podía ser beneficiosa para nuestra misión de impacto social.
Nuestra plataforma permite a personas de todo el mundo trabajar a distancia, proporcionándoles una fuente de ingresos y permitiéndoles superar la pobreza. Gracias a nuestro modelo organizativo horizontal, hemos conseguido ofrecer trabajo a cientos de mujeres bloqueadas por la pandemia.
Otro reto importante fue mantener la humildad y rodearnos de las personas adecuadas para compartir retos y soluciones. Entendimos que juntos somos más fuertes y podemos superar cualquier reto.
Nuestro objetivo es dar trabajo a 10.000 personas en los próximos 3-4 años. Para lograrlo, hemos ampliado recientemente nuestra presencia en Francia, lo que demuestra la escalabilidad de nuestro modelo y su capacidad para satisfacer una necesidad social real. Además, la creación de la fundación Isahit acelerará nuestro impacto al ofrecer a partes interesadas externas la oportunidad de apoyar nuestra lucha contra la brecha digital.
Mi consejo a los emprendedores de impacto es que se lancen si están convencidos de su causa y su ambición, ¡ya que hace falta pasión para llevar a cabo grandes proyectos!
Rodéate de las personas adecuadas, las que comparten tus valores y tu visión, para que te apoyen y te ayuden a avanzar.
Generar impacto es esencial, pero también hay que medirlo para evaluar los resultados y seguir progresando. Por eso hemos decidido calcular pronto nuestro SROI.
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